שיחת היכרות

תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: יוני 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "בריאות מהשורש" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אלינור לגזיאל, N.D — נטורופתית ומלווה לבריאות טבעית (להלן: "אלינור לגזיאל", "המפעילה" או "אנחנו").

תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת מוצרים ושירותים דיגיטליים, שימוש בתוכן ובכל פעילות אחרת המתבצעת באמצעותו.

קבלת התקנון

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישה או השארת פרטים, מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אנא הימנע/י משימוש באתר.

עדכון התקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון יצוין בראש העמוד. המשך שימוש לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. שירותי האתר

האתר מספק, בין היתר, את השירותים הבאים:

  • תוכן חינוכי ומידע בנושאי בריאות טבעית, תזונה, צמחי מרפא ואורח חיים.
  • קורסים דיגיטליים ותכנים לימודיים בתחום הבריאות הטבעית.
  • מדריכים, מאמרים, פוסטים ותכנים נוספים.
  • אפשרות ליצירת קשר, קביעת שיחת היכרות וייעוץ אישי.
  • הרשמה לרשימות דיוור וקבלת עדכונים ותכנים.

השירותים באתר ניתנים "כפי שהם" (As Is). אנו שואפים לספק מידע מקצועי, מדויק ועדכני, אך איננו מתחייבים שהמידע יהיה שלם, מדויק או מתאים לכל צורך אישי.

3. הרשמה לאתר ולאזור האישי

יצירת חשבון

חלק מהשירותים באתר, לרבות גישה לקורסים דיגיטליים ולאזור אישי, מחייבים הרשמה ויצירת חשבון משתמש. בעת ההרשמה, עליך למסור פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.

אחריות המשתמש/ת

את/ה אחראי/ת לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות (שם משתמש וסיסמה) ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך. יש להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבון.

השעיה וביטול חשבון

אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להשעות, לחסום או למחוק חשבון משתמש/ת שמפר/ה את תנאי תקנון זה, מספק/ת מידע שגוי, או פועל/ת בניגוד לדין.

4. רכישת קורסים דיגיטליים ומוצרים באתר

תהליך הרכישה

רכישת קורסים דיגיטליים, מדריכים או מוצרים אחרים באתר מתבצעת באמצעות מערכת התשלומים המקוונת. בעת ביצוע רכישה, המשתמש/ת מאשר/ת את פרטי ההזמנה, המחיר ותנאי התקנון.

מחירים ותשלום

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מחירים, להציע מבצעים ולהפסיק את מכירת מוצרים — ללא התחייבות לשמור על מחיר לאורך זמן.

מסירת גישה לתוכן דיגיטלי

לאחר אישור התשלום, תינתן גישה לתוכן הדיגיטלי שנרכש, באמצעות האזור האישי באתר או בדרך אחרת שתצוין בעת הרכישה. הגישה היא אישית ולשימושך בלבד, ואינה ניתנת להעברה לאחר.

אישור עסקה

לאחר השלמת הרכישה תישלח אליך הודעת אישור בדוא"ל (אם סיפקת כתובת). שמירת אישור זה מומלצת לצורך תיעוד.

5. שימוש מותר ואסור

שימוש מותר

מותר להשתמש באתר למטרות אישיות, חינוכיות ולמידה, ובהתאם לתנאי תקנון זה.

שימוש אסור

חל איסור מוחלט, בין היתר, על:

  • העתקה, שכפול, הפצה, מכירה או שידור של תכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
  • שימוש בתכנים למטרות מסחריות ללא הרשאה.
  • ניסיון לחדור למערכות האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה או לפגוע בתפקודו.
  • העלאת תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי או המפר זכויות צד שלישי.
  • שימוש באתר באופן העלול לפגוע במפעילה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
  • התחזות לאדם אחר או מסירת פרטים כוזבים.

6. מדיניות ביטולים והחזרים

מוצרים דיגיטליים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובשים לב לאופי המוצרים הדיגיטליים — לאחר מסירת גישה לתוכן הדיגיטלי שנרכש, ובכפוף להוראות הדין, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי.

אם לא ניתנה גישה לתוכן הדיגיטלי, ניתן לפנות אלינו בבקשת ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בהתאם להוראות החוק.

ייעוץ אישי ושירותים פרונטליים

ביטול או שינוי מועד של ייעוץ אישי יתאפשר בהתאם לתנאים שיימסרו בעת קביעת הפגישה. ביטול שלא בזמן עלול לחייב בתשלום, בהתאם למדיניות שתפורסם.

החזר כספי

במקרים שבהם זכאי/ת להחזר כספי על פי דין או על פי מדיניות זו, ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה.

7. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, לוגו, סימני מסחר, קורסים, מצגות, מדריכים וכל חומר אחר — הם קניינה הבלעדי של אלינור לגזיאל או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני.

אין לעשות שימוש, העתקה, שכפול, הפצה, פרסום, שידור, מכירה או יצירת יצירות נגזרות מתכני האתר — ללא אישור מראש ובכתב מאלינור לגזיאל.

שימוש אישי בלבד

רכישת קורס או מוצר דיגיטלי מעניקה רישיון שימוש אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה — לצורך למידה ושימוש פרטי בלבד.

8. אחריות והגבלת אחריות

האתר, התכנים והשירותים בו מסופקים "כפי שהם". אנו לא מתחייבים שהאתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות, תקלות טכניות או שהמידע יהיה מדויק ושלם בכל עת.

בשום מקרה לא נהיה אחראים לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים — לרבות אובדן רווחים, נתונים, מוניטין או פגיעה בבריאות — הנובעים מהשימוש באתר או מאי-היכולת להשתמש בו, גם אם הוזהרנו מראש על אפשרות נזק כזה.

אחריותנו המצטברת, בכל מקרה, לא תעלה על הסכום ששולם על ידך עבור השירות או המוצר הרלוונטי, אם שולם.

9. גילוי נאות והצהרת אחריות מקצועית

חשוב לקרוא בעיון: המידע, התכנים, הקורסים והייעוץ באתר "בריאות מהשורש" נועדו למטרות חינוך, העשרה וידע בלבד.

המידע באתר:

  • אינו מהווה אבחון רפואי, טיפול, ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.
  • אינו מהווה המלצה לשנות, להפסיק או להתחיל טיפול תרופתי או רפואי כלשהו.
  • אינו מתאים בהכרח לכל אדם — יש להתאים כל שינוי תזונה, תוספים או אורח חיים לצרכים האישיים.

לפני כל שינוי מהותי באורח החיים, בתזונה, בנטילת תוספים או בכל נושא בריאותי — מומלץ בחום להתייעץ עם רופא/ה או איש/אשת מקצוע רפואיים מוסמכים, במיוחד במקרה של מחלות כרוניות, הריון, הנקה, נטילת תרופות או כל מצב רפואי מיוחד.

אלינור לגזיאל היא נטורופתית (N.D) ואינה רופאה. השירותים באתר מבוססים על גישה טבעית, ואינם מהווים שירות רפואי.

10. פרטיות ואבטחת מידע

אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לשמור על המידע האישי שתמסור/י לנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולמדיניות הפרטיות של האתר.

איסוף מידע

אנו עשויים לאסוף מידע שתמסור/י מרצונך, כגון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום (באמצעות ספק תשלומים חיצוני) ומידע שתספק/י בטפסים.

שימוש במידע

המידע ישמש לצורך: מתן שירותים, גישה לקורסים, יצירת קשר, שיפור האתר, שליחת עדכונים (בהסכמתך) ועמידה בדרישות החוק.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה על אחריותך.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור את המידע האישי שלך. מידע עשוי להימסר לספקי שירות (כגון מערכות תשלום, דיוור) לצורך מתן השירות, או אם נדרש על פי דין.

11. דיוור והודעות שיווקיות

ביצירת קשר, הרשמה לרשימת תפוצה או השארת כתובת דוא"ל, את/ה מאשר/ת קבלת הודעות, עדכונים, תכנים ודברי פרסומת מאלינור לגזיאל ו"בריאות מהשורש", בכפוף להסכמתך.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת — באמצעות קישור "הסרה" בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו בכתובת: elinornature@gmail.com.

גם לאחר הסרה מרשימת הדיוור, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך מתן שירות (כגון אישורי רכישה, עדכוני חשבון).

12. סמכות שיפוט ודין חל

על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנובעת מהם — יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר — נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם הדין מחייב אחרת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לשירותי האתר, ניתן לפנות אלינו:

נשתדל להשיב לפניות בתוך 2–3 ימי עסקים.